מדיניות הפרטיות של האתר: https://www.bike.oz-digital.co.il.
ברוכים הבאים לאתר www.bike.oz-digital.co.il להלן (“האתר”).
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומאבטחים את המידע האישי של לקוחותינו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (כולל תיקון 13 – שעודכן באוגוסט 2025)
1. איזה מידע אנו אוספים:
בעת שימוש באתר, לרבות גלישה באתר, ביצוע רכישה ופנייה באמצעות מילוי הטופס “צור קשר” ייתכן שייאסף מידע אישי הכולל:
*שם מלא: פרטי ומשפחה
*מספר טלפון
*כתובת דוא”ל
*כתובת למשלוח
*פרטי הזמנה ותשלום (נשמרים אצל ספק הסליקה וחברות האשראי המאובטחות).
*כל מידע אחר שמוסר המשתמש/הגולש באתר.
בנוסף, האתר אוסף מידע על פעילות המשתמשים באתר, ושימוש בפיקסלים כגון Facebook (Meta) לצורכי פרסום ושיווק ממוקד, כגון:
*זמן גלישה באתר
*כתובת IP ממנה גולשים באתר
*זמן הגלישה באתר
*מאפייני הדפדפן ופלטפורמת ההפעלה.
*אלו דפים נצפו באתר
*ניתוח נתונים באמצעות כלים חיצוניים כגון: GOOGLE ANALYTICS
2. מטרות השימוש במידע:
אספקה ומשלוח של מוצרים שנרכשו באתר
חיוב ותיעוד עסקאות בהתאם לחוק
שירות לקוחות ותמיכה
תפעול תקין של האתר
שיפור ביצועי האתר
עיבוד הנתונים מבוסס על מספר עקרונות חוקיים: הסכמתך המפורשת, אינטרס לגיטימי של החברה במתן השירות, ובמקרים מסוימים גם חובה משפטית או רגולטורית
שליחת עדכונים, הצעות או מבצעים (בכפוף להסכמת המשתמש)
ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות
פרסום ממוקד באמצעות פלטפורמות צד ג’ (למשל פייסבוק)
3. שימוש בקבצי Cookies:
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שיפור חווית הגלישה, והתאמת התכנים והפרסומות להעדפות המשתמש.
קובצי קוקיז הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר שלך בעת הגלישה, ומאפשרים לזהות את המכשיר שלך בביקורים חוזרים.
באמצעות קוקיז נאסף, בין היתר, מידע טכני (כגון סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן שהייה באתר ועמודים נצפים), וכן מידע אנונימי סטטיסטי על דפוסי שימוש.
ניתן למחוק או לחסום את הקוקיז בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, ייתכן שחסימת קוקיז תפגע בחלק מהפונקציות באתר ובחוויית השימוש.
בנוסף, האתר עושה שימוש בקוקיז של צדדים שלישיים (כגון: Google ו-Facebook) לצורכי ניתוח שימוש, פרסום ממוקד ושיפור השירות. השימוש נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של ספקי שירות אלה.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים:
המידע יועבר אך ורק לגורמים הדרושים לצורך מתן השירות:
חברות משלוחים – לצורך משלוח המוצרים לכתובת הלקוח.
ספקי שירות טכנולוגיים (כגון ספק סליקה, אחסון, פיקסל של פייסבוק, גוגל אנליטיקס).
אנו לא נמסור מידע אישי לצדדים נוספים אלא אם נהיה מחויבים לכך על פי דין.
5. אבטחת מידע:
האתר מיישם אמצעים טכנולוגיים לשמירת המידע האישי והסודיות, לרבות:
שימוש בפרוטוקול SSL/TLS (הצפנת התקשורת).
שמירת סיסמאות מוצפנות (Hash+Salt).
הרשאות גישה מוגבלות רק לעובדים/ספקים המורשים לכך.
שרתי אחסון מאובטחים ועדכוני אבטחה שוטפים.
6. שמירת המידע:
המידע יישמר למשך התקופה הדרושה למימוש המטרות המפורטות לעיל, ובהתאם לחובות החוק (למשל שמירת מסמכי חשבונות ל־7 שנים).
7. זכויות המשתמש:
המידע יישמר למשך התקופה הדרושה למימוש המטרות המפורטות לעיל, ובהתאם לחובות החוק (למשל שמירת מסמכי חשבונות ל־7 שנים).
בהתאם לחוק, לכל אדם הזכות לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש לתקנו, למחוק אותו או להסיר עצמו מרשימת דיוור.
ניתן לפנות אלינו בנושא זה בכתובת:
info@bike.oz-digital.co.il
או בטלפון: 03-9080551
ובקשתך תיבחן ותתקבל בהתאם להוראות החוק.
8. מדיניות לגבי קטינים:
שימוש השירות באתר הינו לבני 18 ומעלה בלבד, מסירת מידע אישי על ידי קטינים מתחת לגיל 18 מותנית באישור הורה/אפוטרופוס.
איננו שומרים מידע על קטינים ללא הסכמה.
9. שינוי במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.
10. יצירת קשר:
ניתן לפנות אלינו לשאלות נוספות ו/או בירורים בטלפון: 03-9080551
בכתובת המייל: info@bike.oz-bike.co.il
ובחנות: דרך ההגנה 34, תל אביב